ホットニュース〜寺岡精工が１０月に保守支援システムを稼働ｉモードやバーコード・リーダーで作業を効率化
日経コンピュータ 第530号 2001.9.10
| 掲載誌 | 日経コンピュータ 第530号（2001.9.10） |
|---|---|
| ページ数 | 1ページ （全314字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （40kb） |
| 雑誌掲載位置 | 12ページ目 |
電子はかりやＰＯＳ（販売時点情報管理）システムを製造・販売する寺岡精工は１０月，製品保守業務を支援するシステムを稼働する。保守要員に対する訪問指示や部品の手配に，ｉモード携帯電話を利用することが特徴。顧客からの依頼を受け付けたコールセンターは，顧客の住所や故障内容などを最寄りの保守要員のｉモード携帯電話に電子メールで送信し，訪問を指示する。保守対象の製品に部品交換が必要な際は，保守要員は手持ちの…
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