新製品ファイル〜サーバー・システム 一般事務所向けコールセンターシステム 大塚商会
日経コンピュータ 第518号 2001.3.26
| 掲載誌 | 日経コンピュータ 第518号（2001.3.26） |
|---|---|
| ページ数 | 1ページ （全268字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （87kb） |
| 雑誌掲載位置 | 91ページ目 |
電話が着信したときに，在席している社員に対して電話を取り次ぎ，同時に顧客企業の情報や対応履歴などをディスプレイに表示するシステム。不在の社員に取り次ぐ必要がある場合は，携帯電話に転送したり，伝言を録音できる「バーチャルアシスタントシステム」もある。在席／離席は内線電話機を使って入力する。動作ＯＳはＷｉｎｄｏｗｓ９５／９８／ＮＴ。 価格はコールセンターシステムとバーチャルアシスタントシステムを合わ…
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