新製品ファイル〜サーバー・ソフト サイボウズ コンタクト４ サイボウズ
日経コンピュータ 第518号 2001.3.26
| 掲載誌 | 日経コンピュータ 第518号（2001.3.26） |
|---|---|
| ページ数 | 1ページ （全249字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （81kb） |
| 雑誌掲載位置 | 90ページ目 |
顧客対応に関する情報を共有するソフト。企業のすべての社員がＷｅｂブラウザを使って，顧客からのクレームや対応の内容を共有できる。例えば，営業担当者がクレームに対応し顧客に評価された場合，具体的な対応内容をＷｅｂブラウザからデータベースに入力。他の営業担当者や製品開発担当者などはＷｅｂブラウザから，そのクレーム対応方法を閲覧できる。動作ＯＳはＷｉｎｄｏｗｓ ＮＴ／２０００，Ｌｉｎｕｘなど。 価格は１…
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