ニュースレポート〜メール応答履歴から問答集を生成 三井物産が新サービスを７月開始
日経コンピュータ 第517号 2001.3.12
| 掲載誌 | 日経コンピュータ 第517号（2001.3.12） |
|---|---|
| ページ数 | 1ページ （全1143字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （46kb） |
| 雑誌掲載位置 | 17ページ目 |
Ｗｅｂサイトで公開する想定問答集（ＦＡＱ）を自動生成するサービスが登場する。三井物産が７月から提供を始める「ＲｉｇｈｔＮｏｗ」だ。顧客から寄せられた質問と，それに対する回答の電子メールをデータベースに蓄積すると，システムが質問の傾向を自動的に解析して，ＦＡＱを生成する。 三井物産は米ライトナウ・テクノロジーズと提携して，このサービスを国内で独占的に提供する。 ＲｉｇｈｔＮｏｗの最大の特徴は，メー…
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