ニュースレポート〜米ヘルプデスク大手が新サービス メール，ＷＷＷ，チャットを併用に
日経コンピュータ 第469号 1999.5.10
| 掲載誌 | 日経コンピュータ 第469号（1999.5.10） |
|---|---|
| ページ数 | 1ページ （全804字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （16kb） |
| 雑誌掲載位置 | 17ページ目 |
ＫＥＹＷＯＲＤヘルプデスクインターネットＷＷＷ 米ヘルプデスク・サービス大手のストリーム・インターナショナルは７月にも，インターネット技術を全面的に採用したヘルプデスク・サービス「Ｅｍｅｄｉａｔｅ」の提供を米国で開始する。 電子メール，ＷＷＷ，チャットといった複数の方法を組み合わせる点が特徴。米国のヘルプデスク・サービス会社はコスト削減と品質維持の両立を狙って電子メールの利用を推進しているが，Ｅｍ…
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