ニュースを突く 料金戦略〜「0円廃止」楽天の悪手から学べ
日経ビジネス 第2143号 2022.6.6
掲載誌 | 日経ビジネス 第2143号(2022.6.6) |
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ページ数 | 1ページ (全1616字) |
形式 | PDFファイル形式 (211kb) |
雑誌掲載位置 | 83ページ目 |
楽天モバイルが「0円プラン」の終了を発表した直後から、ライバルへ乗り換えるユーザーが急増している。料金プランの「強制値上げ」が利用者の不信感を増大させた結果だ。 5月13日、楽天モバイルはデータ容量が月1ギガ(ギガは10億)バイトまでなら無料という現行の料金プランを6月末で終了すると発表。その直後から、KDDIやソフトバンクなどの格安プランへと乗り換えるユーザーがそれまでの2.5〜2.6倍に急増…
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