特集 本当のオムニチャネル セブン、丸井、アマゾンの挑戦〜本当のオムニチャネル
日経ビジネス 第1868号 2016.11.28
掲載誌 | 日経ビジネス 第1868号(2016.11.28) |
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ページ数 | 2ページ (全217字) |
形式 | PDFファイル形式 (629kb) |
雑誌掲載位置 | 26〜27ページ目 |
実店舗、ウェブサイト、スマートフォンのアプリ…。ネット時代の消費者はあらゆる販路をふらふらと行き来し、気まぐれで買う。デジタルを駆使して事業モデルを変革すれば 「個人」との関わりを深めていける。それがオムニチャネルだ。しかし道のりは険しい。セブン&アイの井阪社長は自社の戦略の失敗を認めた。本当のオムニチャネルとは何か。奮闘する小売業の最前線を追った。(藤村 広平、井上 理、シリコンバレー支局 中田…
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