新社長の独白〜[アサヒグループホールディングス社長]小路 明善 顧客満足度で勝ちに行く プレミアム戦略を推進
日経ビジネス 第1841号 2016.5.16
掲載誌 | 日経ビジネス 第1841号(2016.5.16) |
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ページ数 | 1ページ (全1262字) |
形式 | PDFファイル形式 (559kb) |
雑誌掲載位置 | 70ページ目 |
若手社員として東北で営業を担当していた時、ある飲食店で「料理や接客で顧客に満足してもらうのが一番大切なこと。ビール会社の営業も顧客である飲食店に同じように接しているか」と、言われました。当時アサヒビールは業界シェアが十数%の厳しい時代でした。メーカーとして飲食店や消費者に満足してもらうよう、努力を続けるしかないと心に誓い、今も経営の信念になっています。 私は見た目と違って負けず嫌いですから、営業…
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