スペシャルリポート〜経営とは、“死ぬ”ことと見つけたり
日経ビジネス 第1800号 2015.7.20
掲載誌 | 日経ビジネス 第1800号(2015.7.20) |
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ページ数 | 4ページ (全4721字) |
形式 | PDFファイル形式 (5609kb) |
雑誌掲載位置 | 50〜53ページ目 |
拝金、即物主義的な経営が増え、「ブラック企業」が跋扈する。そんな現代の企業経営に欠けているもの。それを「武士道」の精神に見いだす人々がいる。3人の企業トップが、それぞれ読み取った経営の極意を披露する。 「接客する際、どんなお客様でも変わらない心を持つことが肝心です。相手がクレーマーであっても動じてはいけません。反論はしない。しかし謝り続けてもいけない」 千葉県を中心に漢方薬局を展開する誠心堂薬局(…
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