敗軍の将、兵を語る〜甘過ぎた計画、電話は鳴らず 本門 のり子 氏[DIOジャパン社長]
日経ビジネス 第1751号 2014.7.28
掲載誌 | 日経ビジネス 第1751号(2014.7.28) |
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ページ数 | 2ページ (全2937字) |
形式 | PDFファイル形式 (1412kb) |
雑誌掲載位置 | 90〜91ページ目 |
旅行やホテル業に特化したコールセンター事業で成長してきたベンチャー。震災後、自治体の緊急雇用創出事業を活用して一気にセンターを拡大した。だが、事業の目算が狂い、相次ぎセンターを閉鎖。社会問題に発展している。 ホテル、旅館の宿泊予約などのコールセンター事業を展開しています。「楽天トラベル」など大手旅行予約サイトの電話受け付けも代行。ネット予約でも電話対応が必要であると実感して、そこに参入しました。2…
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