特集 エアライン満足度ランキング 航空下克上〜調査から見えた変化 日本勢の復活と小さな「異変」
日経ビジネス 第1748号 2014.7.7
掲載誌 | 日経ビジネス 第1748号(2014.7.7) |
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ページ数 | 6ページ (全7475字) |
形式 | PDFファイル形式 (9150kb) |
雑誌掲載位置 | 30〜35ページ目 |
エグゼクティブ約6600人が選んだ満足度の第1位は、シンガポール航空。2年前の調査ではベスト3から落ちた日本勢も、今回は2位と3位に返り咲いた。そして、ベスト5に目を転じれば、意外な航空会社が4位に名を連ねた。 早朝の羽田空港国際線ターミナル。シンガポール航空のチェックインカウンターに若い男女が訪れた。シンガポール経由でインドネシアのロンボク島に行き、結婚式を挙げるという。 2人のパスポートを見た…
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