本 著者に聞く●パーソナル〜蓬台 浩明 氏[都田建設社長] 共感する顧客と長くつき合う
日経ビジネス 第1612号 2011.10.17
掲載誌 | 日経ビジネス 第1612号(2011.10.17) |
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ページ数 | 1ページ (全1152字) |
形式 | PDFファイル形式 (207kb) |
雑誌掲載位置 | 70ページ目 |
──『おもてなし経営』では、静岡県にある都田建設の経営を通じて、企業や経営者、従業員のあるべき姿について書かれています。執筆の背景として、今の日本企業に対してどんな思いを抱いていますか。 目線が非常に短期的ですね。同じお客様に継続的に価値を提供し、対価を頂くという長期的な視点を持つ企業が少ないと感じます。成熟社会で少子化も進む中、ただでさえ生き残るのは難しいにもかかわらず、です。 ──「おもてな…
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