特集 4億人が遊ぶ最強玩具「レゴ」 ヒット商品が素人(ユーザー)に学ぶ〜キャッチボールで育む
日経ビジネス 第1542号 2010.5.24
掲載誌 | 日経ビジネス 第1542号(2010.5.24) |
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ページ数 | 3ページ (全3621字) |
形式 | PDFファイル形式 (474kb) |
雑誌掲載位置 | 66〜68ページ目 |
顧客のニッチな需要を具現化するレゴ型経営。日本企業にも、その仕組みを構築する動きが広がっている。成功のカギは、顧客との“キャッチボール”にある。 「日本の企業も、顧客の声を拾い上げる努力はしていますよ。だけど、拾い上げるだけではダメなんです」 良品計画の金井政明社長は、こう言って、手元にある資料の説明を始めた。内容は、良品計画が昨年11月から開設したインターネットサイト「くらしの良品研究所」。無印…
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