戦略フォーカス シニア市場開拓〜阪急交通社 新聞広告日本一でシェア拡大
日経ビジネス 第1336号 2006.4.10
掲載誌 | 日経ビジネス 第1336号(2006.4.10) |
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ページ数 | 3ページ (全4616字) |
形式 | PDFファイル形式 (222kb) |
雑誌掲載位置 | 66〜68ページ目 |
顧客の7割が55歳以上と、シニアの支持を得て海外旅行2位に浮上。店舗を持たず、新聞広告で旅行商品を告知する通信販売が強み。低価格に目を奪われがちだが、品質管理にも細心の注意を払う。 「今朝の新聞でイタリア旅行の広告を見たんですが、この出発予定日の定員にはまだ空きがありますか」 3月20日、月曜日の午前中のこと。東京・三田にある阪急交通社のコールセンターでは朝9時の受け付け開始から電話がひっきりなし…
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