小さなトップランナー 企業〜ハッピー(衣服などのクリーニング) 高価格で安心・満足を売る
日経ビジネス 第1314号 2005.10.31
掲載誌 | 日経ビジネス 第1314号(2005.10.31) |
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ページ数 | 2ページ (全2944字) |
形式 | PDFファイル形式 (79kb) |
雑誌掲載位置 | 58〜59ページ目 |
縮小が続くクリーニング業界で、高付加価値サービスを提供。15年の歳月をかけて生み出した技術と、徹底した顧客対応が売り物だ。作業工程の「可視化」は、古い体質を残す業界全体を揺さぶる。 クリーニング店から戻ってきた衣服を見てがっかりした経験をお持ちの方も多いのではないか。「これ以上洗浄すると衣服を傷めるため、完全にしみ抜きができませんでした」といったタグがつけられ、しみが残っている場合があるからだ。気…
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