特集 進化する口コミ 売れ筋決める風評パワー〜風評が“凶器”に変わる時
日経ビジネス 第1290号 2005.5.9
掲載誌 | 日経ビジネス 第1290号(2005.5.9) |
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ページ数 | 2ページ (全2726字) |
形式 | PDFファイル形式 (969kb) |
雑誌掲載位置 | 46〜47ページ目 |
風評にはモノを売る力と同時に、負のイメージを増幅させる怖さが潜む。企業が風評とうまくつき合うには、そのリスクと向き合う姿勢が不可欠だ。怖さに鈍感な企業は、マイナスの口コミに押し潰されることになりかねない。 この4月、中国各地で起きた反日デモは、ネットでの参加呼びかけが起爆剤となった。ネットによる情報伝播力のすさまじさを見せつけた例だが、「他国に対する感情」を「商品の評価」に置き換えれば、風評被害が…
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