第2特集 2004年企業トップが選ぶベストホテル・エアライン 外資に押される日本勢〜「日本の翼」を脅かす海外勢
日経ビジネス 第1270号 2004.12.6
掲載誌 | 日経ビジネス 第1270号(2004.12.6) |
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ページ数 | 1ページ (全1673字) |
形式 | PDFファイル形式 (96kb) |
雑誌掲載位置 | 154ページ目 |
JALとANAの日系2社を脅かす海外エアラインが、サービスに磨きをかけている。 その筆頭は、東南アジア・オセアニア路線でトップに君臨するシンガポール航空。ANAの大橋社長が「我々は彼らに及ばない」と漏らせば、JALの兼子グループCEOも「日本勢に対抗できるエアライン」と認める。 ビジネスクラスの項目別ランキングでも、東南アジア・オセアニア路線の全項目でトップに立つ。中でも、「客室乗務員の対応」で…
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