戦略 ニッポンの現場力2〜大創産業(100円ショップ) 時速4kmの接客で感動を
日経ビジネス 第1140号 2002.5.6
掲載誌 | 日経ビジネス 第1140号(2002.5.6) |
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ページ数 | 4ページ (全5957字) |
形式 | PDFファイル形式 (212kb) |
雑誌掲載位置 | 44〜47ページ目 |
100円ショップの雄である大創産業が、接客サービスに力を入れ始めた。笑顔を絶やさないパートとアルバイトが、大声を発しながら駆け回る。品物の安さと質だけでは、もはや消費者を惹きつけられないからだ。 小雨がちらついた3月29日、東京・墨田区のJR錦糸町駅前の錦糸町そごう跡地に「生活バリューモール アルカキット錦糸町」がオープンした。この日、7階の「ザ・ダイソー 100円ショップ」は、異様なにぎわいと熱…
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