勝者の経営術〜バランス・スコア・カード(BSC、戦略的目標管理制度)
日経ビジネス 第1097号 2001.6.25
掲載誌 | 日経ビジネス 第1097号(2001.6.25) |
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ページ数 | 4ページ (全5878字) |
形式 | PDFファイル形式 (69kb) |
雑誌掲載位置 | 46〜49ページ目 |
売り上げ、利益、訪問顧客数から苦情件数、若手社員の比率まで、あらゆる経営情報を数値化するのがバランス・スコア・カード。業績の先行指標として活用、人事評価制度の精緻化にも役立つ。苦情件数、経費の割合、報奨金… 「販売代理店の稼働率が良くない。何かてこ入れ策が必要なのだろうか」 「おっ、営業担当者1人当たりの売上高は順調に伸びているな」 スウェーデンの大手生保会社、スカンディア生命保険の日本法人の霜山…
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