特集 自宅に攻め込め!〜宅配便任せでは商機逃す
日経ビジネス 第1029号 2000.2.21
掲載誌 | 日経ビジネス 第1029号(2000.2.21) |
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ページ数 | 4ページ (全5574字) |
形式 | PDFファイル形式 (192kb) |
雑誌掲載位置 | 31〜34ページ目 |
顧客の自宅まで独自の配送網を持つ企業が新事業に次々と乗り出す。宅配便にない特徴が、配送網による新たなサービス展開を可能に。優良顧客を囲い込む独自の配送網を築いた企業こそ、自宅を制する。 「e革命の緒戦は、情報技術(IT)を駆使したシステム構築という空中戦だった。しかし、空中戦だけで勝敗が決することはない。最後には、顧客に商品・サービスを届けるインフラを整える地上戦がモノを言う」−−。 外食最大手、…
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