ＩＴ戦略最前線ニュース　ウェブクルー・グループ（保険商品など情報提供サービス）〜約１カ月で新コールセンター導入完了
日経アドバンテージ　第13号　2004.5.1

経営者にポータルサイトで保険商品の情報を提供するウェブクルー・グループ（東京都港区）は、ＡＳＰ（アプリケーション・サービス・プロバイダー）サービスを活用することで、約１カ月と短期間で新コールセンターを開設した。問い合わせや見積もりなどを受けるインバウンド用で、自社で構築すると数カ月かかる場合が多いが、今回は短期間で導入できた。ウェブクルー・グループは今回の投資額を公表しないが、ＡＳＰサービスの初期…