ＩＴ戦略最前線ニュース　ＷＯＷＯＷ（衛星放送）〜テキストマイニングでアンケート分析
日経アドバンテージ　第8号　2003.12.1

　衛星放送のＷＯＷＯＷ（東京都港区）は、「テキストマイニング」と呼ばれる文字データの分析技術を試験導入した。この技術を使って、アンケート調査で寄せられた自由記述方式の意見や要望を分析したところ、傾向値が明確になったという。人手や時間をかけて自由記述欄に書かれた内容を分析するより、手間を大幅に削減することを狙った。　ＷＯＷＯＷが導入したのは、トランスコスモスが提供する「Ｔｅｘｔ　Ｖａｌｕａｔｏｒ」と…