３万ドル倶楽部　第６回　口コミの威力を見方につけろ〜３万ドル達成第１号　３２３万円を売り上げる
日経アドバンテージ　第6号　2003.10.1

この記事の情報
掲載誌	日経アドバンテージ　第6号（2003.10.1）
ページ数	2ページ　（全2438字）
形式	PDFファイル形式　（266kb）
雑誌掲載位置	130〜131ページ目

今回のポイント・口コミはインターネットにこそ生きる・口コミ溢れるサイトには活気がある・中小企業のサイトで買い物をするのは不安なもの・顧客の不安を取り除き抵抗感をなくさせるのが第一歩・地道で真摯な顧客対応が信頼を醸成する　意外に知られていないが「口コミ」という言葉を生み出したのはジャーナリストの故大宅壮一氏だ。この言葉が流行語として広まったのは１９６３年のこと。４０年の間に、すっかり市民権を得て、珍…