レポート３　成功者が語る経営改革の本質〜売れ行きが見えずに倒産　直販で再起を果たす
日経アドバンテージ　第5号　2003.9.1

　商売の基本は、顧客に喜んでもらうことにある。だが、おいしいチョコレートさえ作っていれば商売になるかというと、それほど簡単なものではない。　何がどれだけ売れているのか、顧客はどんな商品を求めているかといった現場の動きに敏感になるとともに、必要とされる商品を無駄なく効率的に提供するための生産計画や販売計画が必要となる。商品をアピールするための販促キャンペーンなども欠かせない。要は作りっぱなしではなく…