ケーススタディ　山崎文栄堂〜ＩＴ活用で２万５０００社を獲得　顧客拡大から深掘り戦略へ向かう
日経アドバンテージ　第5号　2003.9.1

この記事の情報
掲載誌	日経アドバンテージ　第5号（2003.9.1）
ページ数	7ページ　（全6034字）
形式	PDFファイル形式　（657kb）
雑誌掲載位置	61〜67ページ目

ホームページや顧客データベース、オートコール、ボイスメール、一斉同報ＦＡＸなどＩＴツールを徹底活用。２万５０００社におよぶ顧客とのコミュニケーションを深めて、オフィス向け文具販売にプラスした新たなサービスの展開を図る。“おしごとたのしく”社員の創造性を発揮へ　東京の渋谷駅から六本木方面に車を走らせると、壁面に「おしごとたのしく　ｉ空間」と書かれた４階建ての目立つビルが見えてくる。これがオフィス向け…