レポート１ 成功者が語る経営改革の本質〜原因追究に情報を使え 専門家より事実を信じる
日経アドバンテージ 第4号 2003.8.1
| 掲載誌 | 日経アドバンテージ 第4号（2003.8.1） |
|---|---|
| ページ数 | 2ページ （全2805字） |
| 形式 | PDFファイル形式 （234kb） |
| 雑誌掲載位置 | 64〜65ページ目 |
当社は自社工場でチョコレートを製造し、直営の店舗で顧客に販売している。メーカーであり小売業でもあるわけだが、経営者としては小売業に重点を置いている。 とにかく顧客が気に入る商品を提供し、買ってもらわなければ商売は成り立たない。いかに顧客の視点に立てるかが勝負だ。だからこそ日々顧客と向き合うことができる小売業としてビジネスを考えている。仮説検証が業績を左右する 顧客を知るには、商売に関わる様々なデ…
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