「想定外」の教訓〜思った以上に人が押し寄せトイレ増設
日経アーキテクチュア　第1161号　2020.2.13

（５）用を足したいと思ったときに限って、長蛇の列─。こんな苦い経験が、利用者の施設に対する評価を落とす原因になる。なぜトイレの行列は発生するのか。豊富な事例を参照しつつ、その原因と対策を探る。　１日平均３０００人超が訪れる人気スポット「南池袋公園」で、トイレ棟の増築工事が急ピッチで進んでいる。慢性的なトイレ不足に対応するためだ。同公園を管理する豊島区都市整備部の石井昇・公園緑地課長は、「とりわけ休…