特集　住宅特集−１〜■建て主調査　満足度低い設計者のアフターケア
日経アーキテクチュア　第752号　2003.9.1

　設計事務所に頼んだ人の満足度は、住宅メーカーや工務店に頼んだ人の満足度より総じて高い。しかし、劣る項目もある。「アフターフォロー」「コスト」「要望の聞き取り」「断熱・気密性」「防音性」だ（図１と図２）。　調査したのは、リビング・デザインセンターのオゾン情報バンク（オゾン）。９７年以降に戸建て住宅を新築した人に昨年１２月にアンケートを実施し、約４００人から回答を得た。　住宅設計者のイメージも聞いて…