中堅・中小企業のためのＩＴマネジメント講座　実践編　第２回〜携帯メールで来店促進　実店舗との相乗効果を狙う
日経IT21　第12号　2002.6.1

この記事の情報
掲載誌	日経IT21　第12号（2002.6.1）
ページ数	4ページ　（全4473字）
形式	PDFファイル形式　（247kb）
雑誌掲載位置	120〜123ページ目

【　杉村麻記子】Ｍｉｎｔ（経営情報研究会）顧客獲得ではホームページや電子メールの活用が効果的である。特に小売店などのケースでは、実店舗の販売施策と組み合わせれば来店促進につながる。携帯メールも使い方次第で大きな成果を得られる。　１回目の顧客管理に続いて、今回は顧客獲得のＩＴ活用を考えてみたい。顧客獲得といっても大手のようにコールセンターを導入してＣＲＭ（カスタマー・リレーションシップ・マネジメント…