クレームに学ぶ〜施工ミスでさびた　弁償して！
日経ホームビルダー　第235号　2019.1.1

この記事の情報
掲載誌	日経ホームビルダー　第235号（2019.1.1）
ページ数	2ページ　（全975字）
形式	PDFファイル形式　（361kb）
雑誌掲載位置	104〜105ページ目

Ａ工務店はインテリアの提案に力を入れている住宅会社だ。建て主の要望に細かく応えながら家を建てることで評価を得てきた。建て主のＢ氏も他の顧客と同様に、仕上げから設備までこと細かな要望を出してきた。Ａ工務店のＣ社長はできる限りの対応を心掛けた。　Ｂ氏が最もこだわったのは海外製のホーロー浴槽だった。カタログの写真を見る限りデザインはよく、価格も安い。ただ、メーカー名を聞いたことがないのが気になったＣ社長…