成約に効くメール接客術〜自社宣伝メールは逆効果　客の関心事に話題を振れ
日経ホームビルダー　第206号　2016.8.1

　前号では、検討初期段階の顧客に対するアプローチ手段として、メールマガジン（メルマガ）が有効であることを説明した。　実際、自社サイトで資料請求のあった顧客に対して、メルマガを発行している住宅会社は、大手メーカーから地域密着型の工務店まで数多く存在する。しかし、効果を実感できないままルーティンワークとして継続しているケースや、発行自体がご無沙汰になっている「開店休業状態」のケースも少なくないようだ。…