クレームに学ぶ〜リフォームしたのに換気量不足で部屋が臭い
日経ホームビルダー　第206号　2016.8.1

この記事の情報
掲載誌	日経ホームビルダー　第206号（2016.8.1）
ページ数	2ページ　（全959字）
形式	PDFファイル形式　（494kb）
雑誌掲載位置	95〜96ページ目

　Ａさんは元大工で、小さな工務店を経営している。客はほとんど口コミで、地域に根ざした活動をしてきた。そんなＡさんのところに、近所のＢさんから相談があった。アパート暮らしの母親を呼び寄せ、１階の一部を改修して二世帯住宅に変えたいという内容だった。　Ｂさんの母親は高齢で、コミュニケーションが取りづらかったため、子世帯であるＢさんを中心に要望を聞き取りして、プランをまとめていった。最終的に母親のスペース…