受注呼ぶＯＢ顧客力〜ＯＢと絆深め見込み顧客を巻き込む
日経ホームビルダー　第206号　2016.8.1

新連載　市場が厳しくなる昨今、ＯＢ顧客の力を生かして新規受注につなげる工務店がいくつかある。その取り組みを４回の連載記事で紹介。今回のポイントは、ＯＢ顧客と深めた絆で見込み顧客を巻き込む手法だ。（本誌）■　■　■　小林建設（埼玉県本庄市）は、専任の営業担当者を置かない独自の手法で年間４０棟を手掛ける人気の工務店だ。なぜ営業担当者がいないのに、新規顧客が絶えないのだろうか。　秘訣は、営業に欠かせない…