成約に効くメール接客術〜ウエブ資料請求客にはメルマガ販促が訴求する
日経ホームビルダー　第205号　2016.7.1

　これまで本連載で紹介した「メール接客術」を実践することで、資料請求客の来場歩留まりを向上できる可能性は高い。しかし、来場歩留まりを１００％にすることは極めて難しい。その理由はいくつか考えられるが、大きな理由の一つに「すぐ建てようと考えていない」資料請求客の存在がある。とりあえず資料は取り寄せるものの、すぐ次のアクションに移らない客の存在だ。　しかし、このような客が家づくりを１％も考えていないかと…