成約に効くメール接客術〜顧客の不安解消が第一 自社アピールはその後で
日経ホームビルダー 第198号 2015.12.1
掲載誌 | 日経ホームビルダー 第198号(2015.12.1) |
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ページ数 | 1ページ (全893字) |
形式 | PDFファイル形式 (304kb) |
雑誌掲載位置 | 81ページ目 |
営業マンのメールを添削していると、しばしば売り込む姿勢が強すぎる文面に出会う。 もちろん、営業マンの仕事は自社の良さを売り込むことだ。しかし、売り文句ばかりが並ぶセールスメールが、顧客にマイナスの印象を与えるのは言うまでもない。メールという相手の顔が見えない通信手段での過剰な売り込みは、顧客に必要以上の警戒心を抱かせ、「この会社は強引な営業をする」という印象だけを残すことになるだろう。 だからと…
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