クレームに学ぶ〜「法律の専門家」に頼み 訴訟にするぞ
日経ホームビルダー 第198号 2015.12.1
掲載誌 | 日経ホームビルダー 第198号(2015.12.1) |
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ページ数 | 2ページ (全973字) |
形式 | PDFファイル形式 (500kb) |
雑誌掲載位置 | 87〜88ページ目 |
弟夫婦から家を新築したいと相談されたAさんは、以前に自宅の建築を任せた住宅会社B社を紹介。住宅は無事に完成し、弟夫婦も「思いどおりの家になった」と喜んで、新居で暮らし始めた。 ところが、1カ月ほどたった頃、Aさんは弟からの怒りの電話を受けることに。「床がミシミシ鳴り、音が気になって眠れない。リビングの床も波打っている。どうしてあんなひどい会社を紹介したのか」と大変な剣幕だ。訴訟経験のある知人の助…
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