読者の悩み〜高齢化するOB顧客 地場工務店の次の一手は
日経ホームビルダー 第194号 2015.8.1
掲載誌 | 日経ホームビルダー 第194号(2015.8.1) |
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ページ数 | 1ページ (全1010字) |
形式 | PDFファイル形式 (397kb) |
雑誌掲載位置 | 98ページ目 |
「顧客の多くは、補修やメンテナンス、リフォームなどで今でも声を掛けてもらえる関係だ。新規の顧客を紹介してもらえることもある」。こう話すのはスズユウ工務店(千葉市)社長の鈴木昭男さんだ。まずまずの業績だが、OB顧客の高齢化が進む将来に不安を募らせる毎日だという。 鈴木さんが家業であるスズユウ工務店に入社したのは約30年前のこと。その頃からのOB顧客は代替わりし始めている。「いったん関係が途切れたら…
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