顧客をつかむ現場の作法〜「良いマナー」を具体的に示す
日経ホームビルダー 第194号 2015.8.1
掲載誌 | 日経ホームビルダー 第194号(2015.8.1) |
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ページ数 | 2ページ (全2097字) |
形式 | PDFファイル形式 (662kb) |
雑誌掲載位置 | 80〜81ページ目 |
住宅建築の現場でマナーが重要だとは分かっているものの、「良いマナー」とは何か、イメージがつかめない。そうした職人に対して日本中小建設業CS経営支援機構代表の本多民治さんはどう実践を促すのか。実例を挙げて、顧客の心をつかむ現場の作法を紹介してもらう。(本誌)■ ■ ■ 谷上工務店(大阪府和泉市)は、1971年に現代表である谷上元朗さんの父親が創業。ある時から住宅メーカーの下請けを始めたが、その後、…
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