クレームに学ぶ〜漏水で濡れ衣着せられ 基礎まで直す羽目に
日経ホームビルダー 第159号 2012.9.1
掲載誌 | 日経ホームビルダー 第159号(2012.9.1) |
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ページ数 | 2ページ (全950字) |
形式 | PDFファイル形式 (437kb) |
雑誌掲載位置 | 91〜92ページ目 |
A工務店は10年ほど前、Bさんの自宅を新築した。当初、給湯の熱源はガスだったが、Bさんは数年後に電気給湯器を導入し、ついでに浴室の水栓も交換した。工事の依頼先は水道工事会社のC社で、A工務店やユニットバスを施工した設備工事会社は、全く関与しなかった。 それから間もなく、BさんからA工務店に、「浴室の水栓の根元から漏水している」と電話がかかってきた。激怒しているのを感じて、まずは迅速な対応が必要だ…
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