読者の悩み〜「自分が顧客なら…」が　現場の品質をつくる
日経ホームビルダー　第155号　2012.5.1

読者の悩み　神奈川県小田原市の住宅会社である空間設計技研なごみはうすは、市川智広さんが以前の勤務先の同僚と立ち上げた会社だ。市川さんは主に現場管理を担当している。　以前の勤務先では営業の担当経験もある。そのためか、現場では「自分が顧客だったらどう思うか」と考える癖が身に付いている。　「前の会社で現場に足を運んだ時、端材や工具が散らかりっ放しで、みっともなさにびっくりしたことがあった。自分が顧客なら…