特集　顧客に頼られる家づくりの「資金提案力」〜十中八九で「相談される」
日経ホームビルダー　第151号　2012.1.1

顧客ニーズに応えているか？　顧客の資金繰りが厳しさを増し、新築やリフォームを望んでも資金計画で行き詰まる人も…。「顧客の資金計画へのアドバイス」に関するアンケートからは、こうした顧客への対応手法や提案力が受注の成否に影響する場合もある現実がわかる。■　■　■　顧客の資金計画へのアドバイスに関して「失敗」の経験は？──。３７ページに挙げた集計結果で「ある」は約２割。大多数ではないが、具体的な失敗談で…