クレームに学ぶ〜こんな目立つ穴をよくも開けたわね
日経ホームビルダー　第145号　2011.7.1

この記事の情報
掲載誌	日経ホームビルダー　第145号（2011.7.1）
ページ数	2ページ　（全887字）
形式	PDFファイル形式　（460kb）
雑誌掲載位置	73〜74ページ目

　住宅設備機器を設置する施工者は、機器を固定するために金具を取り付けたり、作業の過程で設置対象の建物に傷を付けたりしてしまう場合がある。　３０歳代の住まい手のＡさんは、太陽光発電パネルの設置工事で付いた傷のことで、工事を手掛けたＢ社に不満を抱いた。Ｂ社側が無償で補修すると申し出た後も、慰謝料の請求を考えたほどだった。玄関まわりの外壁に傷　Ａさんが太陽光パネルの設置をＢ社に依頼したのは、自宅を新築し…