住宅ローンの失敗に学ぶ〜顧客の言葉を信じたら…
日経ホームビルダー　第143号　2011.5.1

この記事の情報
掲載誌	日経ホームビルダー　第143号（2011.5.1）
ページ数	3ページ　（全2825字）
形式	PDFファイル形式　（1513kb）
雑誌掲載位置	81〜83ページ目

住宅ローンの申請など、資金計画で顧客に的確なアドバイスができるか──。実際の失敗例を題材にしてホームローンドクター代表の淡河範明さんが、住宅会社の担当者が身に付けておくべき「信頼される資金計画づくり」のノウハウを解説する。（本誌）失敗例「延滞歴などない」と断言した顧客自身が勘違い住宅会社の営業マンＡさんは、新築の顧客と初回面談に臨んでいた。Ａさんが提案を持ちかけると、顧客は多少の質問を投げ返す程度…