読者から〜読者から
日経ホームビルダー　第118号　2009.4.1

■見積もりはすぐに　当社は住宅を中心に手がけている工務店だ。売り上げは新築とリフォームが半々くらいで、リフォーム顧客のほとんどはＯＢ客だ。　リフォームを依頼するＯＢ客が相手の場合はしばしば、見積もりの提出期限がルーズになってしまう。お互いに知らぬ仲ではないので、渡す期日を約束しないケースもある。新築工事の仕事などを優先しつつ、その合間に見積もりをまとめるといった状況が現実だ。　だが、このやり方がい…