リフォーム顧客対応講座〜ＯＢ客との付き合い方
日経ホームビルダー　第52号　2003.10.1

この記事の情報
掲載誌	日経ホームビルダー　第52号（2003.10.1）
ページ数	4ページ　（全4077字）
形式	PDFファイル形式　（141kb）
雑誌掲載位置	64〜67ページ目

新築中心で仕事をしてきた住宅会社がリフォームに取り組もうとしても、なかなかうまくいかないものだ。講座の第２回目は、一度は壁に突き当たりながらも、営業方法の見直しによって、業績を伸ばすことに成功した住宅会社の取り組みを紹介する。　講座の第１回目では、住宅会社のリフォーム受注はＯＢ客が中心になることを解説した。では、たくさんのＯＢ客を抱えていれば、何もしなくても業績が伸びるかというと、そうはいかない。…