ＩＴ活用ルポ〜作業をビデオで見せたら　施主との信頼関係が深まった
日経ホームビルダー　第52号　2003.10.1

この記事の情報
掲載誌	日経ホームビルダー　第52号（2003.10.1）
ページ数	3ページ　（全2935字）
形式	PDFファイル形式　（174kb）
雑誌掲載位置	82〜84ページ目

現場を見に来られない顧客に、作業中の様子を確かめたいと言われたらどうするか。写真を見せる方法はあるが、作業の前後で見た目に差が出ないときは、ビデオの方が分かりやすいこともある。ここでは、塗装の作業工程をビデオで撮影し、顧客の満足度を上げた事例を紹介する。　木製デッキの補修工事でのこと。防虫防腐塗料をあと一回塗れば終わりという段階で、施主から電話が入った。　「今日塗ったのと同じ塗料を、もう一回塗ると…