[ビジネス・ケース] [No.054]　ブックオフコーポレーション、中古品ビジネスにおけるサービスイノベーション　（藤川佳則・一橋大学大学院国際企業戦略研究科専任講師／吉川恵美子・一橋大学大学院国際企業戦略研究科修士課程終了）
一橋ビジネスレビュー　2007SPR　2007.3.26

市場規模の停滞や倒産件数の増加が続く書籍関連業界において、ブックオフコーポレーションは「中古本のコンビニエンスストア」をサービスコンセプトに、中古書店チェーンを全国展開し、大きな成長を遂げた。近年は、書籍以外の中古品の販売、複合店の展開など多角化を進めるほか、海外市場にも展開しつつある。本稿では、ブックオフコーポレーションの国内市場における圧倒的な市場地位の確立に至る足跡をたどり、今後の持続的な成…