〔学者が斬る・視点争点〕ビジネスのサービス化による差別化＝上原渉
エコノミスト　第１００巻　第４５号　通巻４７７２号　2022.11.29

この記事の情報
掲載誌	エコノミスト　第１００巻　第４５号　通巻４７７２号（2022.11.29）
ページ数	2ページ　（全3124字）
形式	PDFファイル形式　（546kb）
雑誌掲載位置	４４〜４５頁目

　製品のコモディティー化が進む市場では、モノのサービス化が付加価値を生み出す。　◇BtoBビジネスでも顧客との長期的関係で高価値へ　音楽や映画・動画などのコンテンツの消費においては、サブスクリプション・サービス（定額配信サービス、以下サブスク）が一般的になってきた。かつて消費者は、特定のアーティストのＣＤを買うことで音楽を聴いていたが、現在はＳｐｏｔｉｆｙ(スポティファイ)やＡｐｐｌｅＭｕｓｉｃ(…