〔特集〕お金が増えるフィンテック　営業が変わる　ＡＩアドバイザーで成約率アップ＝編集部
エコノミスト　第９５巻　第２２号　通巻４５０３号　2017.6.6

この記事の情報
掲載誌	エコノミスト　第９５巻　第２２号　通巻４５０３号（2017.6.6）
ページ数	1ページ　（全1209字）
形式	PDFファイル形式　（228kb）
雑誌掲載位置	８３頁目

　損保大手の三井住友海上火災保険（ＭＳ＆ＡＤグループ）は、ＡＩを活用し、保険商品の対面販売において成約率を向上させる技術を開発している。早期の実用化を目指す。　保険商品の説明に臨むセールスマンと客の顔を３６０度カメラで撮影し、喜怒哀楽といった顔の表情と契約成功率の相関関係をＡＩで分析。セールスマンに対して、ＡＩが成約につながるようなアドバイスをする仕組みをつくる。　例えば、商談中に客が笑顔を見せた…