〔特集〕文章を分解して解析し顧客の本音を発掘する
エコノミスト　第８８巻　第３７号　通巻４１１４号　2010.6.29

この記事の情報
掲載誌	エコノミスト　第８８巻　第３７号　通巻４１１４号（2010.6.29）
ページ数	2ページ　（全2950字）
形式	PDFファイル形式　（512kb）
雑誌掲載位置	８６〜８７頁目

特集　情報を「価値」に替える進化するテキスト・マイニング文章を分解して解析し顧客の本音を発掘するアンケートや営業日報、ネット上に散らばる大量の文字情報。社内外の情報に隠された顧客の本音を見つけ出す手法の１つがテキスト・マイニング。その解析技術は日々進化している。かんだ　はるひこ神田　晴彦（野村総合研究所ビジネスインテリジェンス事業部兼事業企画室主任コンサルタント）　マーケティングにおけるデータ活用…